Confidentialité et cookies

Qui est responsable de vos données

ESPACE CONFORT HABITAT, SAS, 13 rue Beaudet-Lafarge, 63350 Maringues — 06 26 82 68 56.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Uniquement ce que vous nous envoyez vous-même par les formulaires du site :

• Formulaire de contact — nom, téléphone, e-mail, type de projet, message.
• Demande de devis — produits qui vous intéressent, adresse ou ville du chantier, échéance, état de l'emplacement, nom, téléphone, e-mail, message et, si vous le souhaitez, une photo de l'existant.

Ces informations servent à vous recontacter, à préparer le rendez-vous et à établir l'étude et le devis que vous demandez. C'est leur seul usage : elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales, et vous ne recevrez pas de lettre d'information sans l'avoir demandée.

Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Qui y a accès

Amaury Parouty et Laurent Serre, qui dirigent Espace Confort Habitat. Les formulaires sont reçus par notre hébergeur, Netlify, Inc. (États-Unis), qui les transmet à l'entreprise ; Netlify adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Si vous réservez un rendez-vous en ligne, la réservation se fait sur Calendly, un service tiers soumis à sa propre politique de confidentialité.

Combien de temps nous les gardons

Trois ans à compter de notre dernier échange, puis elles sont supprimées. Si vous devenez client, les pièces liées à votre chantier (devis, factures) sont conservées pendant les durées fixées par la loi.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation. Écrivez-nous à l'adresse du siège, appelez-nous, ou passez par le formulaire de contact ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

Ce site utilise un seul outil de mesure d'audience, Google Analytics, et seulement si vous l'acceptez. Tant que vous n'avez pas cliqué « Accepter », rien n'est chargé depuis Google et aucun cookie n'est déposé.

Si vous acceptez, Google Analytics dépose des cookies (_ga, _ga_*) qui comptent les visites, les pages vues, la durée de visite, le type d'appareil et la ville approximative, ainsi que les clics sur le téléphone, la prise de rendez-vous et la demande de devis. Ces données servent uniquement à savoir quelles pages sont utiles et à améliorer le site ; elles ne sont ni revendues ni utilisées pour de la publicité. Elles sont conservées 14 mois par Google (Google Ireland Limited), qui peut les traiter hors de l'Union européenne dans le cadre du Data Privacy Framework.

Votre choix est retenu 6 mois dans votre navigateur. Vous pouvez le changer à tout moment : modifier mon choix (lien « Cookies » en bas de chaque page). Si vous retirez votre accord, les cookies de mesure sont effacés.

Deux précisions techniques, par transparence :

• L'accueil retient, le temps de votre visite, que vous avez déjà vu son animation d'ouverture, pour ne pas vous la rejouer. Cette information reste dans votre navigateur (stockage de session) et s'efface à la fermeture de l'onglet.
• Les polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts : votre navigateur leur communique votre adresse IP pour les télécharger, comme pour toute page web.

Les liens vers Google, Facebook, Instagram et Calendly sont de simples liens : rien n'est chargé depuis ces services tant que vous ne cliquez pas.